ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и УСЛОВИЯ РАБОТЫ САЙТА
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – Политика) представляет собой правила использования Интернет-магазином (ООО «ЗиМ») персональной информации Пользователя.
Просмотр сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.
Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.
Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.
1. Основные термины и определения
В настоящей политике используются следующие основные понятия:
- персональная информация – включает в себя информацию, предоставляемую пользователем самостоятельно, включая персональные данные, а также данные, которые передаются в автоматическом режиме IP, cookie, параметрах и настройках интернет-браузеров, месте нахождения пользователя, совершаемых им действиях и т.д.
- персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели , состав , подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств , включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- блокирование персональных данных – временное прекращение обработки личной информации (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание данных в информационной системе персональной информации и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители этих данных;
- обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту;
- информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
- пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами;
- cookies – короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя;
- IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
2. Принципы и условия обработки персональных данных
2.1. ООО «ЗиМ», основываясь на целях безусловного выполнения требований законодательства РФ и поддержания своей деловой репутации, осуществляет обработку персональных данных Пользователей, руководствуясь следующими принципами:
1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональной информации.
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность этих данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполной или неточной информации.
7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта этих данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект личных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Пользователь передает свои персональные данные посредством заполнения электронной формы, расположенной на сайте интернет-магазина. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
- - его фамилия, имя, отчество;
- - его контактный телефон;
- - его электронный адрес (e-mail);
- - адрес, по которому должен быть доставлен купленный им товар;
- - адрес проживания Пользователя;
- - IP-адрес;
- - сведения из cookies;
- - сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
- - время посещения сайта;
- - адрес страницы, на которой располагается рекламный блок.
Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Интернет-магазином. Перечень указанных данных: IP-адрес; сведения из cookies; сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы); время посещения сайта; адрес страницы, на которой располагается рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.
Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.
Любые другие не оговоренные выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются, за исключением случаев, установленных в настоящей политике конфиденциальности.
2.3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются интернет-магазином исключительно в целях:
- - осуществления хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли оказание экспедиционных и транспортных услуг, необходимых для реализации продукции;
- - исполнения договора, одной из сторон (либо выгодоприобретателем) которого является субъект персональных данных (включая трудовые отношения с работниками Оператора, отношения с контрагентами/поставщиками и с покупателями/клиентами Оператора);
- - идентификация Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар данного магазина дистанционно;
- - установление с Пользователем обратной связи, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг;
- - уведомление Пользователя о состоянии его заказа в интернет-магазине;
- - обеспечение Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки;
- - рекламирование и продвижение товаров Интернет-магазина, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.
2.4. Действия с персональными данными
Интернет-магазин осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
В Интернет-магазине обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- - автоматизированная обработка персональных данных;
- - неавтоматизированная обработка персональных данных;
- - смешанная обработка персональных данных.
Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен.
Обработанные Интернет-магазином персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте Интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
3. Права субъектов персональных данных
3.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных в Интернет-магазине, в том числе содержащую:
- - подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
- - правовые основания и цели обработки персональных данных;
- - цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
- - наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
- - обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
- - сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- - иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
1) Обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
2) Обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта этих данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
3) Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
4) Доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
5) Обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
Субъект персональных данных имеет право на:
- - уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:
- - отзыв согласия на обработку персональных данных;
- - осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
- - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
3.2. В обязанности Интернет-магазина входит:
1. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 2.3. существующей Политики конфиденциальности.
2. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение.
3.Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
4. Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
4. Меры по выполнению обязанностей Интернет-магазина в обеспечении безопасности персональных данных при их обработке.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
- - назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
- - ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
- - ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
- - организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
- - определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
- - разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
- - проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
- - разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
- - регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
- - использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
- - применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.
Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Заключительные положения
Соглашаясь с «Политикой конфиденциальности / Условиями размещения заказа, работы сайта и обработки персональных данных» и оставляя свои данные на сайте zimservis.ru, путем заполнения полей онлайн-заявки, оформления заказа, формы обратного звонка Пользователь:
- - подтверждает, что указанные им данные принадлежат лично ему;
- - признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящими Условиями;
- - признает и подтверждает, что все положения настоящих Условий ему понятны;
- - дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых данных в целях для идентификации Пользователя (Покупателя), как клиента и связи с Пользователем (Покупателем) для оказания услуг и/или купли-продажи товаров.
Настоящая Политика применяются в отношении обработки следующих данных:
- - номера телефонов;
- - адресах электронной почты;
- - фамилиях, имен, отчеств;
- - иных данных, предоставляемых пользователем.
Пользователь (Покупатель), предоставляет Сайту zimservis.ru право осуществлять следующие действия (операции) с пользовательскими данными:
- - сбор и накопление;
- - уточнение (обновление, изменение);
- - использование в целях связи с Пользователем (Покупателем) для оказания услуг;
- - уничтожение.
Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем (Покупателем) на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.
Соглашаясь с настоящей Политикой Покупатель (Пользователь) также принимает и подтверждает нижеследующее:
Вся представленная на сайте информация, касающаяся потребительских характеристик товаров, продукции и услуг, внешнего вида товара/услуги (формы, цвета, размера, комплектности и т.п.), наличия или сроков изготовления, стоимости товаров и услуг, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Для получения более подробной и актуальной информации о товаре/услуге, определения условий исполнения заказа/товара/продукции, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам компании «ЗиМ»!
Товары, продукция и услуги, представленные на сайте, изготавливаются (оказываются) индивидуально для каждого Покупателя (Пользователя) на основании оформленного им заказа (устно в офисе компании или при телефонном звонке в(из) компанию(и) или электронно посредством электронной почты или оформления заказа через форму сайта zimservis.ru). Условия исполнения заказа Покупателя (Пользователя) считаются согласованными Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Пользователем) после внесения частичной или полной оплаты заказа Покупателем (Пользователем), а также подписывается соответствующий заказ-наряд или оформляется договор или выписывается счет подтверждающий согласование сторонами всех нюансов заказа/заявки/продукции/работ или услуг.
Покупатель (Пользователь) предупреждён о возможной аудиозаписи телефонного разговора между представителем Продавца (Исполнителя) и Покупателя (Пользователя) в целях фиксации и подтверждения условий и особенностей заказа, контроля качества и повышения обслуживания.
Нажатие на кнопки «Купить», «Заказать», «Отправить заявку», «Оформить заказ», «Оставить заявку», а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на сайт и его владельцев никаких обязательств.
При изготовлении продукции и товаров, оказания услуг, размещенных на сайте zimservis.ru, используются чертежи, схемы или иная документация компании «ЗиМ» под конкретный вид товара/продукции/услуги, указанный покупателем. В случае необходимости (а именно: 1) отсутствия товара/продукции/услуги указанных Покупателем (Пользователем) в компании «ЗиМ»; 2) желание Покупателя (Пользователя) сделать индивидуальный заказ товаров/услуг/ продукции, производятся индивидуальные расчеты с согласованием Покупателя (Пользователя). Стоимость индивидуальных заказов, а также последующего изготовления товаров/продукции/оказания услуг обговаривается между Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Пользователем) отдельно. После проведения расчетов заявки/заказа Покупателя (Пользователя), между Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Пользователем) (далее Стороны) подписывается соответствующий заказ-наряд или оформляется договор или выписывается счет подтверждающий согласование сторонами всех нюансов заказа/заявки/продукции.
Исполнение (изготовление) любого заказа Покупателя (Пользователя) – является услугой ИНДИВИДУАЛЬНОГО заказа! Качественный товар, выполненный по заказу, обмену и возврату не подлежит!
Иное, не оговоренное настоящей Политикой, согласовывается между Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Пользователем) в письменном виде, в соответствующих переписках по средствам электронной или сотовой связи, а также в оформленных договорах. При оформлении договора предыдущие соглашения и переписки между Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Пользователем) утрачивают силу.
Покупатель (Пользователь) не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
Вся информация и характеристики Товара и услуг, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя (Пользователя) вопросов, касающихся свойств и характеристик товара и услуг, Покупатель (Пользователь) должен перед оформлением заказа обратиться к компании «ЗиМ» по телефонам, указанным на Сайте или явиться лично.
В связи с разными техническими характеристиками товаров, продукции и услуг - цвет и размеры, характеристики и внешний вид Заказа и Товара могут отличаться от представленных на сайте.
Продавец (Исполнитель) не несет ответственности за несоответствие товара и услуг ожиданиям Покупателя (Пользователя).
Соглашаясь с настоящей Политикой Пользователь (Покупатель), подтверждает:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;
б) полностью понимает и принимает настоящую Политику, а также предмет и условия размещаемого в «ЗиМ» заказа;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении размещения и исполнения заказа.
Все материалы, размещенные на сайте, являются собственностью владельцев сайта, либо собственностью организаций, с которыми у владельцев сайта есть соглашение о размещении материалов. Копирование любой информации, размещенной на сайте, без согласия владельцев сайта, может повлечь за собой уголовное преследование.
Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией /Политики.
